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返品・交換について

商品がお手元に届きましたら、すぐに中身のご確認をお願いいたします。
梱包・発送の際は細心の注意を払っておりますが、稀に誤送や不良品に対する検品漏れがある場合がございます。

＜　返品・交換対象　＞
 
・注文した商品と異なる商品が届いた場合
・着用に支障をきたす不良品であった場合


商品到着後、3日以内にメールにてご連絡をお願いいたします。
その際　1.ご注文番号　2.ご注文者氏名　3.欠陥内容（注文品と異なる、不良etc）　4.商品画像添付　
わかる範囲で記載いただきますとスムーズに対応可能ですのでご協力をお願いいたします。
当店営業稼働日2日以内にご返信いたします。

※「韓国子供服について」に記載されている良品基準に該当するものは不良品扱いとはなりません。
※不良品であっても、一度着用したものや洗濯されたものは返品できません。
※お客様都合による返品は承れません。（カラー・サイズ変更、イメージ違い、注文ミスなど）
※商品到着から3日を過ぎた商品は対応出来かねます。

不良品に関しては、交換ではなく返品・返金対応となります。
 
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ソーシャル

配送・送料について

クリックポスト(厚み制限あり)
日本郵便のクリックポストでの発送です。
追跡番号をお知らせいたします。

※集荷サービスがなく、ポスト投函にて発送となります。
　投函のタイミングによっては反映が遅れる場合がございます。

※差額はラベル印字や梱包資材の費用となります。
発送方法おまかせ(北海道沖縄離島は別途ご請求します)
＜北海道沖縄離島のお客様＞
北海道沖縄離島以外のお客様は、7,700円以上で送料無料となります。

北海道沖縄離島のお客様は、7,700円以上のお買い上げで決済時は無料になりますが、後ほど差額のご請求がございます。
北海道340円・沖縄離島660円を別途ご請求します

＜おまかせ発送について＞
おまかせ発送は発送方法をお選びいただけません。
追跡番号のない発送方法の場合があります。

ボックスラッピングご利用時はご利用いただけません。
AND受取（富山県富山市五福末広町）
富山県富山市五福末広町1121-3
AND1階　でお受け取りいただけます。

※店頭受取手数料　110円が発生します。
　ANDとは販売価格が異なります。AND在庫がある場合でも店頭在庫のお渡しはできません。

ANDではお渡しのみを委託しており、商品に関するお問い合わせは店頭ではできません。
必ずPECCA宛てにメールでご連絡をお願いします。

…　ご利用方法　…

1. 準備ができましたらメールでお客様にご連絡いたします

2. ANDの営業時間内にご来店いただき、お受け取りください。
　水曜日・木曜日・第三土日は定休日です。

　臨時でお休みをいただく場合がございます。
　ご来店前に以下のURLより営業時間をご確認ください。
　https://www.instagram.com/andseoul/
佐川急便
佐川急便にてお届けします。
ご予約のため、お届けまで2-4週間のお時間をいただきます。
商品によりお届け期間が異なるため、配達指定は設定できかねます。

送料（北海道・沖縄以外）・・・660円
北海道・・・1100円
沖縄・離島・・・1320円
福袋受取（配送住所でご本人様確認します。）
福袋のお名前、配送住所、メールアドレスはANDでお申込みいただいたときと同じものでお願いします。

返品について

不良品
商品到着後、3日以内にメールにて速やかにご連絡ください。
商品に欠陥がある場合を除き、返品には応じかねますのでご了承ください。
時間が経過してからのご連絡は未使用の判断ができかねますので、対応できかねます。
返品期限
お客様都合での返品はできかねます。不良品の場合は、商品到着後(追跡番号の記録)3日以内にご連絡とさせていただきます。
返品送料
不良品に該当する場合、商品の誤送があった場合は当方で負担いたします。

支払い方法について

クレジット
クレジットカード決済がご利用いただけます。
VISA　MASTER　DINERS

※JCB　アメリカンエクスプレスは対応しておりません。

〇キャンセル手数料について

当店がメーカー発注後にお客様都合でのキャンセルを行う場合、韓国国内の送料往復分（500円)のご負担をいただきます。

〇偽注文について

同業者・嫌がらせ等での偽注文に関してはIPアドレスにより管理されております。軽いお気持ちでの行為でも厳正に対処させていただきます。

〇銀行振込について

銀行振込は振込をされないケースが続いており、業務に支障をきたしております。
大変残念ではございますが、今後はご対応いたしかねます。